Kundenzufriedenheit

Wir geben uns erst zufrieden wenn Sie es sind.

Gewährleistung

6 Monate auf verbaute Teile und Dienstleistungen

Zertifiziertes Personal

Stets in besten ITS Elektroniker Händen.

Express Service

Reparaturen in 30 Minuten möglich.

STORE NEWS

NEWS ÜBERSICHT

LIVE Reparaturstatus

ABGEBEN

Mit dem Eingang deiner Reparatur bei uns, erhältst Du eine Auftragsbestätigung und einen Link für die Auftragsverfolgung. Du bekommst eine ungefähre Prognose zum Fertigstellungszeitpunkt.

01.
INFORMIERT BLEIBEN

Den gesamten Ablauf deiner Reparatur kannst du Live mitverfolgen. Du wirst über jeden einzelnen Schritt informiert, kannst Entscheidungen treffen, Fotos zugeschickt bekommen und kannst dem Kostenvoranschlag zustimmen oder ablehnen.

02.
ABHOLEN

Mit der Fertigstellung deines Auftrages wirst Du automatisch per SMS oder E-Mail informiert. Du warst zwischenzeitlich shoppen, während wir dein Smartphone reparieren? So kannst Du es ohne Zeitverlust aus unserer Filiale wieder abholen.

3.

ERFAHRUNGEN

FAQ

Sowohl den iCloud-Dienst von Apple als auch das Google-Konto verwenden aktuelle Smartphones als Sicherheitssperre um Diebstahl zu vermeiden. Sollten Sie Ihr Gerät zurückgesetzt haben und das Gerät verlangt nun die E-Mail Adresse der iCloud (Apple) oder das Google-Konto, mit dem das Gerät eingerichtet wurde (Samsung und Sony), dann können Sie das Gerät nur noch vom jeweiligen Hersteller entsperren lassen. Alternativ können Sie auch Ihre Konten zurücksetzen lassen, über jeweils Apple oder Google. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich lizensierte Vertragswerkstätten der Hersteller Ihnen weiterhelfen können. Freie Werkstätten, wie unsere, können dies nicht. Sollte Ihnen eine freie Werkstatt diesen Dienst anbieten, so handelt es sich um eine Dritt-Software, durch die Ihre Garantie erlischt und Schaden am Gerät entstehen könnte! Auch der Zugriff auf den jeweiligen App-Store kann dadurch verweigert werden.
Wenn Ihr Gerät nass geworden ist, so schalten Sie es gleich aus und nehmen Sie, sofern möglich, die Batterie aus dem Gerät. Suchen Sie schnellstmöglich eine Werkstatt auf (Sie können uns Montag-Samstag von 10-19 Uhr erreichen). Legen Sie das Gerät nicht in Reis, schalten Sie es auch nicht wieder ein und legen Sie es auf keinen Fall in eine Tüte oder Kiste. Luftdichte oder fast luftdichte Tüten und Kisten beschleunigen die schädlichen Korrosionsprozesse im Gerät! Legen Sie Ihr Gerät auch bitte nicht auf die Heizung, Hitze schadet nur dem Akku. Viele Geräte können gereinigt und danach wieder benutzt werden. Häufig müssen Display und Akku getauscht werden, je nach Art der Flüssigkeit und des Schadens. Bei einem Wasserschaden kann Ihnen nur der Profi helfen!
Meistens ja. Wir sind keine Vertragswerkstatt und können Ihnen daher Garantieansprüche an den Hersteller nicht zusichern. Sollten Sie unsicher sein, so fragen Sie bitte VOR der Abgabe des Gerätes nach der aktuellen Sachlage. Die meisten Hersteller geben allerdings auf Smartphones lediglich 6-12 Monate Garantie und häufig erlischt die Garantie auch bei kostenpflichtigen Reparaturen in der Vertragswerkstatt. Wir verbauen, wenn möglich, ebenfalls originale Ersatzteile, sodass für Sie kein Mangel durch unsere Reparatur entsteht.
Wenn das Mainboard des Gerätes beschädigt ist, können wir keine Reparaturen oder Datenrettungen durchführen. Wir löten keine Chips aus oder um. Für diesen Service wenden Sie sich bitte an Labore für Datenforensik, die darauf spezialisiert sind. Analysen beginnen dort meistens im dreistelligen Bereich.
Durch unsere Lage direkt in der Altstadt Hannovers gibt es keine Parkmöglichkeiten vor unserem Geschäft. Allerdings können Sie die Parkhäuser in der Lützowstraße und Mehlstraße benutzen. Beide sind nur wenige Meter von unserem Geschäft entfernt. Ebenfalls das Parkhaus der Ernst-August-Galerie ist nicht weit entfernt.
Diesen Service bieten wir nicht an. Da durch das Stanzen die Sim-Karten oder durch Plastikreste die Telefone beschädigt werden können raten wir vom Stanzen oder Zuschneiden der Sim-Karten ab. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunk-Anbieter und lassen Sie sich eine neue Karte geben, diese passt garantiert.

 

Das geht super schnell bei uns. Zum Beispiel:

iPhone 5 Display Reparatur / ca. 30 min

iPhone 6 Display Reparatur / ca. 30 min

iPhone 7 Display Reparatur / ca. 60 min

 

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Displays repariert
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Wasserschäden behoben
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Zufriedene Kunden